Conditions pour la livraison et les retours

Conditions d'expédition :

Le mode d'expédition normal est le colis B de la poste. Les frais de port sont facturés 1:1 si le client le souhaite, afin de nous soutenir en tant qu'œuvre de bienfaisance.

Sur demande, nous envoyons également du courrier A. Cette option est toujours payante.

Les commandes en provenance de l'étranger sont transmises aux bureaux DPM locaux. Si vous vous trouvez dans un pays qui n'a pas de représentant DPM, nous vous aiderons bien entendu.

Retours :

Les retours ne sont acceptés que si les articles sont en parfait état (pas d'éraflures, de traces de lecture, de cornes d'âne, de plis dans le dos du livre ou dans la couverture, etc.) Si, malgré un contrôle minutieux, un produit expédié s'avère défectueux, nous vous prions de nous en informer par téléphone ou par écrit (également par e-mail). Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un produit de remplacement.